• Solicitud de devolución / desistimiento

Devoluciones & Desistimientos

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Otras formas de ejercer su derecho de desistimiento

No está obligado a utilizar el formulario en línea ni su cuenta de cliente. También puede ejercer su derecho legal de desistimiento dentro del plazo aplicable mediante una declaración clara e inequívoca. Sus derechos legales como consumidor permanecen intactos.

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DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

Complete este formulario para ejercer su derecho de desistimiento.

En caso de desistimiento legal, el cliente asume el coste directo de la devolución salvo disposición legal contraria. Sus derechos legales permanecen intactos en reclamaciones justificadas por productos defectuosos, dañados o entregados incorrectamente.

Sus datos se tratarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
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ENVÍO DE DEVOLUCIÓN / SEGUIMIENTO

¿Ya ha enviado su devolución? Envíenos a continuación los datos de envío y seguimiento.

Producto 1
Instrucciones de devolución

Devuelva el producto en su estado original, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas originales todavía colocadas siempre que sea posible. En caso de desistimiento legal, el cliente asume los costes directos de devolución salvo disposición legal contraria. Recomendamos encarecidamente utilizar un envío con seguimiento y conservar el comprobante.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido original.

Sus derechos legales permanecen intactos en reclamaciones justificadas por productos defectuosos, dañados o entregados incorrectamente.
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SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN

Complete este formulario para solicitar una devolución.

En caso de desistimiento legal, el cliente asume el coste directo de la devolución salvo disposición legal contraria. Sus derechos legales permanecen intactos en reclamaciones justificadas por productos defectuosos, dañados o entregados incorrectamente.

Sus datos se tratarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Envío de la devolución

En las devoluciones realizadas en virtud del derecho legal de desistimiento, los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que hayamos acordado asumir dichos gastos o que la legislación aplicable disponga otra cosa.

En caso de reclamaciones justificadas por productos defectuosos, dañados o entregados incorrectamente, tus derechos legales como consumidor permanecen inalterados.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y conservar el comprobante de envío hasta que la devolución haya sido recibida y procesada.

Dirección de devolución

Thefreeway Sportswear® Europe
Stralauer Allee 17F
10245 Berlin
Alemania

Cambios

Actualmente no ofrecemos cambios directos por talla, color u otros cambios de preferencia.

Si deseas otra talla, color o producto, devuelve el artículo original de acuerdo con nuestro procedimiento de devolución y realiza un nuevo pedido del producto deseado.

Condiciones completas de devolución y desistimiento

Para consultar toda la información sobre el plazo legal de desistimiento de 14 días, el procedimiento de reembolso, los gastos de devolución, las excepciones legales y el formulario modelo de desistimiento, consulta nuestra Política de desistimiento y devoluciones .

Tus derechos legales como consumidor permanecen inalterados.