Droit de retour
Souhaitez-vous retourner un article ?
Nous offrons un droit de rétractation de 14 jours. Cela signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour enregistrer un retour.
Veuillez noter les remarques suivantes :
Pour pouvoir effectuer un retour, l'article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu : non porté, inutilisé, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine. De plus, un justificatif d'achat ou une confirmation de commande est nécessaire.
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Dès que nous aurons reçu le colis et vérifié les articles, nous procéderons au remboursement conformément à notre politique de retour.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à :
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Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande immédiatement après réception et nous contacter sans délai si l'article est défectueux, endommagé ou livré incorrectement, afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Exceptions / Articles non retournables
Les articles suivants sont exclus du droit de retour :
- Produits périssables (par ex. aliments, fleurs, plantes)
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Produits de soin (par ex. cosmétiques)
- Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz
Les articles soldés ainsi que les bons cadeaux sont exclus des échanges.
Échange
Le moyen le plus rapide d'obtenir un autre article est de retourner l'article existant et de passer une nouvelle commande séparée.
Union européenne – Droit de rétractation de 14 jours
Si votre commande a été expédiée au sein de l'UE, vous avez le droit de la révoquer ou de la retourner dans un délai de 14 jours, sans avoir à en indiquer la raison. L'article doit être dans son état d'origine, avec les étiquettes, l'emballage et le reçu d'achat.
Remboursements
Nous te notifierons dès que nous aurons reçu et vérifié le retour, et nous t'informerons si le remboursement a été approuvé.
Si approuvé, le remboursement sera effectué dans les 10 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
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Versand und LieferzeitUnsere Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands.Alle Bestellungen, die bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und verschickt.Bitte beachte, dass es in Peakzeiten, wie der Weihnachtszeit, zu kleinen Verzögerungen kommen kann.Weitere Informationen zu Versand und Lieferzeiten findest du unter:Zahlung & Versand
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