Condiciones generales de contratación e información al cliente

Condiciones generales de contratación e información al cliente


I. Términos y Condiciones Generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor ( Thefreeway Sportswear® ) a través del sitio web www.the-freeway.de . A menos que se acuerde lo contrario, se excluye expresamente la inclusión de cualesquiera términos y condiciones que pueda utilizar.

(2) Se considera consumidor a efectos de las disposiciones siguientes toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la compraventa de mercaderías.

(2) Al colocar un producto en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:

  • Los productos que se desean comprar se colocan en el “carrito de compra”.
  • Después de hacer clic en el botón "Comprar" e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se mostrará un resumen del pedido.
  • Al enviar su pedido usted declara su aceptación legalmente vinculante de la oferta.

(4) El pedido se procesará vía correo electrónico. Debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta.

§ 3 Reserva de dominio

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.

§ 4 Garantía

Se aplica la responsabilidad legal por defectos.

§ 5 Elección de la ley

(1) Se aplica el derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que no les prive de la protección que les ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

(2) No serán aplicables las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.


II. Información del cliente

1. Identidad del vendedor

Ropa deportiva Thefreeway®
Stralauer Allee 17F
10245 Berlín, Alemania
Teléfono: +49 152 5749 3823
Correo electrónico: info@the-freeway.de

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de conformidad con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato

(1) El idioma del contrato es el alemán.

(2) No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de realizar el pedido, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador.

4. Precios y condiciones de pago

(1) Los precios indicados representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) Los gastos de envío ocasionados no están incluidos en el precio de compra y deberán ser asumidos por usted, a menos que se haya prometido un envío gratuito.

(3) Están a su disposición los métodos de pago especificados en la respectiva oferta.

5. Condiciones de entrega

(1) Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega existentes se pueden consultar en la oferta respectiva.

(2) Si usted es un consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos durante el envío solo se le transferirá en el momento de la entrega de los bienes.

6. Responsabilidad legal por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la Sección 4 de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).


Estos Términos y Condiciones se han creado específicamente para Thefreeway Sportswear® y sirven para informarle sobre sus derechos y obligaciones. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros directamente.

Prüfen Sie, ob Sie Ihre Fragen und Antworten unten finden.

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Rücksendeadresse:
Thefreeway Sportswear
Stralauer Allee 17F, 10245 Berlin, Deutschland

Versandkosten: vom Kunden zu tragen. Bitte immer versicherten, nachverfolgbaren Versand nutzen.

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🛍️ Rückgaberecht – 14 Tage

Du hast ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Bedingungen: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten, Originalverpackung. Beleg/Kaufnachweis erforderlich.

  1. Rückgabe per E-Mail / WhatsApp anmelden (Bestellnummer angeben).
  2. Artikel sicher verpacken. Bestellnummer oder Kopie der Bestellbestätigung beilegen.
  3. Auf eigene Kosten mit einem Dienstleister deiner Wahl an die oben genannte Adresse senden.
  4. Sendungsnummer aufbewahren.

Nicht rückgabefähig: verderbliche Waren, personalisierte/maßgefertigte Artikel, Pflegeprodukte, gefährliche Stoffe/entzündliche Flüssigkeiten/Gase, Sale-Artikel, Geschenkgutscheine.

EU-Widerruf: Für EU-Lieferungen besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Bedingungen wie oben.

Wichtig: Unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen.

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❗ Schäden und Probleme

Bestellung nach Erhalt prüfen. Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln sofort melden.

Bitte senden: Bestellnummer, betroffener Artikel, Fehlerbeschreibung, Fotos des Schadens (und ggf. der beschädigten Verpackung bei Zustellung).

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💸 Rückerstattungen

Rückerstattung erfolgt nach Wareneingang und Qualitätsprüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Bearbeitung: i. d. R. bis zu 10 Werktage nach Genehmigung.
  • Bank/Kartenanbieter können die Gutschrift zusätzlich verzögern.

Wenn nach 15 Werktagen keine Gutschrift sichtbar ist, kontaktiere uns: info@the-freeway.de · WhatsApp.

Nicht konforme Rückgaben (Bedingungen nicht erfüllt) werden auf deine Kosten zurückgesendet und nicht erstattet.

Kann Ich Einen Artikel Umtauschen?

🔁 Umtausch

Direkter Umtausch ist nicht möglich. Sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.

Details zu Bedingungen und Kosten: siehe „Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?“

🚚 LIEFERUNG ⤵️

Wie lang ist eure Lieferzeit?

Versand und LieferzeitUnsere Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands.Alle Bestellungen, die bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und verschickt.Bitte beachte, dass es in Peakzeiten, wie der Weihnachtszeit, zu kleinen Verzögerungen kommen kann.Weitere Informationen zu Versand und Lieferzeiten findest du unter:Zahlung & Versand

Mit welchem Transportdienstleister versendet ihr?

VersanddienstleisterWir versenden alle unsere Pakete mit DHL oder Hermes.Weitere Informationen zu Versand und Lieferzeiten findest du unter:Zahlung & Versand

Wie teuer ist der Versand?

Yes, we will assist you to install the template if needed

Versandkosten innerhalb DeutschlandsDie Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 6,99€.Ab einem Mindestbestellwert von 100€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.Weitere Informationen zu den Versandkosten findest du unter:Zahlung & Versand

In welche Länder versendet ihr?

Europaweiter VersandWir versenden europaweit.Alle Versandtarife und Kosten für die jeweiligen Länder kannst du unter folgendem Link einsehen:Zahlung & Versand

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Solltest du deine Rechnung nicht finden, wende dich bitte an unseren Kundensupport:


📩 E-Mail: info@the-freeway.de

Können Zollkosten anfallen?

Zollkosten und Gebühren


Wir versenden alle Bestellungen aus Deutschland, daher fallen innerhalb der EU keine zusätzlichen Zollkosten oder Gebühren an.


Falls du eine Bestellung außerhalb der EU aufgibst, können Zollgebühren oder andere Abgaben anfallen. Diese Kosten werden vom Kunden getragen und können leider nicht von uns übernommen werden.