Rückgabe / Widerruf beantragen
Wenn Sie einen rückgabefähigen Artikel zurückgeben oder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie Ihre Anfrage online über Ihr sicheres Kundenkonto einreichen.
Verbraucher haben bei berechtigten Online-Käufen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rückgabe oder Widerruf starten
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an und wählen Sie die betreffende Bestellung aus. Je nach Status Ihrer Bestellung können Sie eine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage direkt online einreichen.
Über den Online-Prozess können Sie die betreffende Bestellung auswählen und Ihre Anfrage elektronisch übermitteln. Sie erhalten eine elektronische Bestätigung Ihrer eingereichten Anfrage.
Andere Möglichkeiten zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts
Sie sind nicht verpflichtet, die Online-Funktion zu verwenden. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch innerhalb der geltenden Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung ausüben.
Thefreeway Sportswear® Europe
Stralauer Allee 17F
10245 Berlin
Deutschland
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WhatsApp: +49 152 5749 3823
Rücksendekosten
Bei Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir nicht vereinbart haben, diese Kosten zu übernehmen, oder gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.
Wir empfehlen, eine Sendung mit Sendungsverfolgung zu verwenden und den Versandbeleg aufzubewahren, bis Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.
Umtausch
Einen direkten Umtausch bieten wir derzeit nicht an. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Vollständige Rückgabe- und Widerrufsbedingungen
Ausführliche Informationen zur 14-tägigen Widerrufsfrist, zum Rückgabeverfahren, zu den Rücksendekosten, gesetzlichen Ausnahmen und zum Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgabebelehrung.
