• EU-Rückführungsrichtlinie

EU-Rückführungsrichtlinie

Thefreeway Sportswear®

Widerrufsrecht & Rücksendungen

Zusammenfassung der Regeln

  • Widerrufs-/Rückgabefrist: 14 Tage.
  • Beginn der Widerrufsfrist: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel Ihrer Bestellung erhalten haben.
  • Rücksendekosten: werden vom Kunden getragen.
  • Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr: keine.
  • Sale-/Angebotsartikel: sind nicht allein aufgrund eines reduzierten Preises vom Widerruf ausgeschlossen.
  • Direkter Umtausch: nicht verfügbar. Bitte senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Widerrufsrecht 14 Tage

Verbraucher haben das Recht, ihren Kauf innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel Ihrer Bestellung in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer klaren und eindeutigen Erklärung informieren, zum Beispiel per E-Mail.

Thefreeway Sportswear® Europe
Stralauer Allee 17F
10245 Berlin
Germany
Email: info@the-freeway.com
Website: www.the-freeway.com
WhatsApp: +49 152 5749 3823

Sie können das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für den widerrufenen Vertrag erhalten haben, einschließlich der ursprünglich gezahlten Standard-Lieferkosten, sofern zutreffend.

Wenn Sie eine Lieferart gewählt haben, die teurer ist als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung, erstatten wir die zusätzlichen Lieferkosten nicht.

Wenn Sie nur einen Teil einer Bestellung zurücksenden, können die ursprünglichen Lieferkosten möglicherweise nicht erstattet werden.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder bis Sie einen gültigen Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesendet wurden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung werden keine Gebühren berechnet.

Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

Rücksendeadresse:
Thefreeway Sportswear® Europe
Stralauer Allee 17F
10245 Berlin
Germany

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte verwenden Sie eine versicherte und nachverfolgbare Versandmethode und legen Sie Ihre Bestellnummer dem Paket bei.

Zustand der zurückgesendeten Waren

Zurückgesendete Artikel müssen:

  • ungetragen sein
  • unbenutzt sein
  • ungewaschen sein
  • sich in der Originalverpackung befinden
  • mit allen Etiketten und Labels versehen sein

Bitte probieren Sie Kleidungsstücke sorgfältig und nur in sauberem Zustand an.

Wertersatz

Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach Ihrer individuellen Auswahl oder Spezifikation hergestellt wurden
  • Waren, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelte Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, nachdem mit der Ausführung begonnen wurde
  • Geschenkgutscheine

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt, die gewünschte Größe oder Farbe auf.

Defekte oder falsch gelieferte Artikel

Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel werden gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsrechten ersetzt oder erstattet.

Bitte melden Sie jedes Problem unmittelbar nach Erhalt und senden Sie klare Fotos, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@the-freeway.com

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist optional. 

An:
Thefreeway Sportswear® Europe
Stralauer Allee 17F
10245 Berlin
Germany
Email: info@the-freeway.com
Website: www.the-freeway.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Bestellnummer:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.