General Terms and Conditions and Customer Information

General Terms and Conditions and Customer Information


I. General Terms and Conditions

§ 1 Basic provisions

(1) The following terms and conditions apply to contracts that you conclude with us as the provider ( Thefreeway Sportswear® ) via the website www.the-freeway.de . Unless otherwise agreed, the inclusion of any terms and conditions you may use is hereby excluded.

(2) A consumer within the meaning of the following provisions is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to their commercial nor to their independent professional activity. An entrepreneur is any natural or legal person or partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of their independent professional or commercial activity.

§ 2 Conclusion of the contract

(1) The subject of the contract is the sale of goods.

(2) By placing a product on our website, we make you a binding offer to conclude a contract via the online shopping cart system under the conditions specified in the item description.

(3) The contract is concluded via the online shopping cart system as follows:

  • The goods intended for purchase are placed in the "shopping cart".
  • After clicking the "Checkout" button and entering your personal details as well as the payment and shipping conditions, an order overview will be displayed.
  • By submitting your order you declare your legally binding acceptance of the offer.

(4) Orders will be processed via email. You must ensure that the email address you provide is correct.

§ 3 Retention of title

The goods remain our property until full payment has been made.

§ 4 Warranty

The statutory liability for defects applies.

§ 5 Choice of law

(1) German law shall apply. For consumers, this choice of law shall apply only to the extent that it does not deprive them of the protection afforded by mandatory provisions of the law of the country of the consumer's habitual residence.

(2) The provisions of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall not apply.


II. Customer information

1. Identity of the seller

Thefreeway Sportswear®
Stralauer Allee 17F
10245 Berlin, Germany
Phone: +49 152 5749 3823
Email: info@the-freeway.de

2. Information on the conclusion of the contract

The technical steps for concluding the contract, the conclusion of the contract itself and the correction options are carried out in accordance with the provisions "Conclusion of the contract" of our General Terms and Conditions (Part I).

3. Contract language, contract text storage

(1) The contract language is German.

(2) We do not save the complete contract text. Before submitting the order, the contract details can be printed out or saved electronically using the browser's print function.

4. Prices and payment terms

(1) The prices stated represent total prices. They include all price components including all applicable taxes.

(2) The shipping costs incurred are not included in the purchase price and are to be borne by you unless free shipping has been promised.

(3) The payment methods specified in the respective offer are available to you.

5. Delivery conditions

(1) The delivery conditions, the delivery date and any existing delivery restrictions can be found in the respective offer.

(2) If you are a consumer, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods sold during shipment shall only pass to you upon delivery of the goods to you.

6. Statutory liability for defects

Liability for defects is governed by Section 4 of our General Terms and Conditions (Part I).


These Terms and Conditions have been specifically created for Thefreeway Sportswear® and are intended to inform you about your rights and obligations. If you have any questions, please contact us directly.

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Rückgaben werden per E-Mail / WhatsApp angemeldet.

Rücksendeadresse:
Thefreeway Sportswear
Stralauer Allee 17F, 10245 Berlin, Deutschland

Versandkosten: vom Kunden zu tragen. Bitte immer versicherten, nachverfolgbaren Versand nutzen.

Wie sende ich eine Retoure zurück? Reihe

🛍️ Rückgaberecht – 14 Tage

Du hast ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Bedingungen: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten, Originalverpackung. Beleg/Kaufnachweis erforderlich.

  1. Rückgabe per E-Mail / WhatsApp anmelden (Bestellnummer angeben).
  2. Artikel sicher verpacken. Bestellnummer oder Kopie der Bestellbestätigung beilegen.
  3. Auf eigene Kosten mit einem Dienstleister deiner Wahl an die oben genannte Adresse senden.
  4. Sendungsnummer aufbewahren.

Nicht rückgabefähig: verderbliche Waren, personalisierte/maßgefertigte Artikel, Pflegeprodukte, gefährliche Stoffe/entzündliche Flüssigkeiten/Gase, Sale-Artikel, Geschenkgutscheine.

EU-Widerruf: Für EU-Lieferungen besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Bedingungen wie oben.

Wichtig: Unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Mein Artikel ist defekt. Was kann ich tun?

Defekter Artikel? Wir entschuldigen uns!


❗ Schäden und Probleme

Bestellung nach Erhalt prüfen. Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln sofort melden.

Bitte senden: Bestellnummer, betroffener Artikel, Fehlerbeschreibung, Fotos des Schadens (und ggf. der beschädigten Verpackung bei Zustellung).

Kontakt: info@the-freeway.de · WhatsApp

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

💸 Rückerstattungen

Rückerstattung erfolgt nach Wareneingang und Qualitätsprüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Bearbeitung: i. d. R. bis zu 10 Werktage nach Genehmigung.
  • Bank/Kartenanbieter können die Gutschrift zusätzlich verzögern.

Wenn nach 15 Werktagen keine Gutschrift sichtbar ist, kontaktiere uns: info@the-freeway.de · WhatsApp.

Nicht konforme Rückgaben (Bedingungen nicht erfüllt) werden auf deine Kosten zurückgesendet und nicht erstattet.

Kann Ich Einen Artikel Umtauschen?

🔁 Umtausch

Direkter Umtausch ist nicht möglich. Sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.

Details zu Bedingungen und Kosten: siehe „Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?“

🚚 LIEFERUNG ⤵️

Wie lang ist eure Lieferzeit?

Versand und LieferzeitUnsere Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands.Alle Bestellungen, die bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und verschickt.Bitte beachte, dass es in Peakzeiten, wie der Weihnachtszeit, zu kleinen Verzögerungen kommen kann.Weitere Informationen zu Versand und Lieferzeiten findest du unter:Zahlung & Versand

Mit welchem Transportdienstleister versendet ihr?

VersanddienstleisterWir versenden alle unsere Pakete mit DHL oder Hermes.Weitere Informationen zu Versand und Lieferzeiten findest du unter:Zahlung & Versand

Wie teuer ist der Versand?

Yes, we will assist you to install the template if needed

Versandkosten innerhalb DeutschlandsDie Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 6,99€.Ab einem Mindestbestellwert von 100€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.Weitere Informationen zu den Versandkosten findest du unter:Zahlung & Versand

In welche Länder versendet ihr?

Europaweiter VersandWir versenden europaweit.Alle Versandtarife und Kosten für die jeweiligen Länder kannst du unter folgendem Link einsehen:Zahlung & Versand

💳 ZAHLUNG ⤵️

Einklappbare ReiheWelche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

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Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

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Mastercard

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Deine Rechnung wird immer an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner.


Solltest du deine Rechnung nicht finden, wende dich bitte an unseren Kundensupport:


📩 E-Mail: info@the-freeway.de

Können Zollkosten anfallen?

Zollkosten und Gebühren


Wir versenden alle Bestellungen aus Deutschland, daher fallen innerhalb der EU keine zusätzlichen Zollkosten oder Gebühren an.


Falls du eine Bestellung außerhalb der EU aufgibst, können Zollgebühren oder andere Abgaben anfallen. Diese Kosten werden vom Kunden getragen und können leider nicht von uns übernommen werden.